Archivos de Etiquetas: mistery shopper

Detectives y calidad de la atención al cliente de una empresa: el Mistery Shopper

contratar a un detective como mistery shopper o cliente incognito

La práctica como detectives de hacerse pasar por un usuario o cliente ordinario en una empresa para así poder conocer detalles de su atención al cliente (o cuestiones adversas no sabidas por la propiedad) y así descubrir los puntos flacos de esta no es nada nuevo, es un tipo de trabajo que venimos realizando desde […]

Llamar